Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Atender tu consulta o solicitud de presupuesto realizada a través del formulario de contacto, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio
• Gestionar la prestación de servicios contratados, incluyendo coordinación de visitas, facturación y seguimiento
• Cumplir las obligaciones legales aplicables, en particular fiscales y mercantiles
• Garantizar el cumplimiento de la garantía de cinco años sobre los trabajos realizados

No utilizamos tus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. No realizamos perfilado automatizado ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.

3. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se ampara en:

• Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) al marcar la casilla de aceptación de esta política al enviar el formulario de contacto
• Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD) cuando contratas un servicio
• Cumplimiento de obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD) para fines fiscales, contables y mercantiles
• Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) en la conservación de datos básicos para la atención de la garantía y posibles reclamaciones

4. Categorías de datos tratados

Solo tratamos los datos estrictamente necesarios para las finalidades indicadas:

• Datos identificativos: nombre y apellidos
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico
• Información del proyecto: contenido del mensaje que nos hagas llegar (tipo de trabajo, dirección del inmueble si la facilitas)
• Datos de facturación: en caso de contratación, los necesarios para emitir factura legalmente válida

No tratamos categorías especiales de datos (origen étnico, opiniones políticas, datos de salud, etc.).

5. Plazo de conservación

• Consultas que no derivan en contratación: hasta 12 meses desde la última interacción
• Clientes contratantes: durante toda la relación contractual y, al finalizar, durante los plazos legales aplicables (6 años para datos contables y fiscales según el Código de Comercio y la Ley General Tributaria; 5 años para atender la garantía sobre trabajos)
• Datos para defensa frente a reclamaciones: hasta la prescripción de las acciones legales (5 años con carácter general)

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se ceden a terceros excepto por obligación legal. En la prestación del servicio podemos compartir datos con encargados del tratamiento que actúan por nuestra cuenta:

• Proveedor de alojamiento web y servidor de correo electrónico
• Gestoría administrativa y asesoría fiscal
• Entidades financieras para gestión de cobros y pagos
• Compañía de seguros para gestión de garantías y siniestros

Todos los encargados del tratamiento están vinculados por contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD:

• Acceso a los datos que tratamos sobre ti
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa
• Portabilidad de los datos en formato estructurado
• Revocación del consentimiento prestado en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@pintorescambrils.com o a la dirección postal arriba indicada, adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. Esto incluye cifrado de la transmisión de datos a través de HTTPS, control de accesos, copias de seguridad periódicas y formación del personal en materia de protección de datos.

9. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre las cookies utilizadas, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o a la evolución de nuestros servicios. Los cambios se publicarán en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.